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“双11”落幕 给我们带来了什么 越来越理性消费了

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2022年的“双11”已经落幕了。作为我国最具代表性的消费节点,这个购物节带给消费者的从来都不只是一场“买买买”的狂欢。

“‘双11’最大的资源其实是注意力。平台商家怎么引导,消费者往往就会看到什么。”中国数实融合50人论坛副秘书长胡麒牧说,“消费很重要,但是商业指挥棒可以引领未来方向。”

今年“双11”,消费者印象最深刻的可能是线上线下的互动、极速收货的喜悦和免息分期付款的实惠。相比依靠拉长销售周期才不断刷新的成交额,大促中,数字经济与实体经济的加速融合、物流等基础设施的完善、消费者权益保障提升才是能够留给2023年乃至更长时期的“干货”。

线上线下融合

“双11”始于2009年的淘宝促销。这个线上购物节一度像黑洞一样,吸走了线上线下同一时段绝大多数的注意力和购买力。但近两年,越来越多线下商家学会了与线上共舞。

“蹲专柜及线上毛戈平鱼子酱面膜最低价”“双11雅诗兰黛专柜现货”……今年“双11”,年轻人常用的种草App上,用户们已经不限于讨论电商平台如何凑单最便宜,而是在认真比较专柜满赠积分和线上凑单哪种更便宜。比较结果显示,线上线下各有胜负。

线上线下打通的不只是价格,还有购买体验和背后的供应链。记者注意到,今年有100多家服饰品牌在北京、上海、广州等城市超1300家线下门店参与“双11”活动。消费者只要打开手机线下扫码,就可在门店享受线上价格,还能亲自上身感受,既不用担心买贵了,也不怕买错了。在线上下单,还可以选择门店提货或线上发货。优衣库等品牌还为消费者提供小时达送到家服务,比逛街还省事。

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